İade Politikası | tabelaca.com.tr Resmi Geri Ödeme Şartları
Genel Bakış
tabelaca.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir oyun ortamı sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemler ve geri ödeme talepleri ile ilgili kural ve şartları belirlemektedir. Her kullanıcı, hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, tabelaca.com.tr finans departmanı tarafından titizlikle incelenir. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması güvenlik protokollerimiz gereği mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Sistem kaynaklı bir arıza sonucunda işlemin tamamlanamaması ancak tutarın bakiyeden düşmesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması (inceleme sürecine tabidir).
İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Bahislerde veya oyunlarda kaybedilen tutarlar için iade yapılamaz.
- Bonus kullanılarak elde edilen kazançlar veya bonus miktarları iade edilemez.
- Kullanıcı sözleşmesinin ihlal edildiği durumlarda hesap dondurulabilir ve iade hakları saklı tutulur.
- Hizmetin aktif olarak kullanıldığı ve oyun katılımının gerçekleştiği durumlarda iade söz konusu değildir.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade gerekçesi detaylı bir şekilde belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem ve Onay Süreleri
Başvurular genellikle 48 ila 72 saat içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 5-10 iş günü sürebilir. tabelaca.com.tr, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim adresimiz: support@tabelaca.com.tr
Обновлено: 26.07.2026 18:48